Guia de Boas Práticas

Cadastro de Produtos

Informações que devem compor um bom cadastro de produtos na Fast Shop:

• Marca do Produto

• Nome do SKU

• Descrição do SKU

• Dimensões tais como:

  • Largura

  • Altura

  • Peso em Quilograma (KG)

  • Comprimento

• Mínimo de 1 imagem

• Dimensões da imagem:

  • Mínimo: 500x500 px

  • Máximo de 2200x2200 px

  • Formato: JPEG

  Obs: As imagens não devem conter marca d'água, formato da Imagem deverá ser quadrada e sem a transparência Extensão .JPEG

• EAN: Ainda não é obrigatório o envio, mas caso você tenha esse dado nos envie, pois e algum momento esse dado passará a ser obrigatório

• Atributos: Tais como cor, voltagem, litragem, polegadas, Sabor e entre outros atributos de definição e filtro de busca para o site.

Limite de requisições por endpoint:

Para cada endpoint existe um limite de 5 requisições por segundo por token, ao ultrapassar este limite as demais requisições não serão processadas, será retornado o status HTTP: 429 - TOO MANY REQUEST.

Atualização de Preço e Estoque

Atualize apenas o necessário, você pode atualizar através de um único request o preço e estoque.

Não envie atualizações de preço e estoque de valores que não foram alterados, isso contribui com as boas práticas de consumo de recurso de serviço, faça o uso consciente dos nossos API services.

Regra de Estoque Mínimo

É importante que você dedique uma parte do seu estoque para a Fast Shop, para que não tenhamos vendas de produtos sem estoque, é muito comum quando a integração tem estoque integrado com vários canais de marketplace termos problemas de vendas sem estoque.

Isso acontece porque as vendas de todos os Marketplaces não são online, elas acontecem com base no ultimo estoque que a sua integração disponibilizou para ela, e o processo de integração de pedidos entre o site do marketplace, hub do marketplace até o Seller leva alguns minutos e dentro desses poucos minutos o estoque pode acabar e no momento em que o Marketplace enviar o pedido para Seller, o Marketplace pode ter a resposta de que o estoque acabou, para isso não acontecer defina uma margem de estoque mínimo, ou estoque dedicado para cada canal de Marketplace.

Prazo de Entrega + Cross Docking

Atualmente a Fast Shop não disponibiliza nenhum campo via integração ou em nossos sistemas para que seja inserido o prazo de Cross Docking, por isso para não ter problemas com o seu prazo de entrega no momento da cotação do frete, nos envie o seu PRAZO TOTAL DE ENTREGA, considere nesse prazo todo o tempo que você leva para produzir o seu produto, faturar, despachar, entregar ao seu transportador e de fato a entrega, sempre para nós envie o tempo total, dessa forma você não terá a sua operação comprometida por atrasos na entrega.

Time out - Calculo de Frete

O tempo de resposta do serviço que faz o calculo de frete é uma das partes mais importantes para Marketplace, pois nele existem informações extremamente relevantes, se você observa na nossa documentação, o calculo de frete retorna o preço e estoque atual, e retorna as condições de entrega disponíveis para aquele CEP, o calculo de frete é um momento decisivo de compra, por isso oferte os melhores preços e prazos em seu frete e você terá uma boa conversão de vendas em nosso canal. Ponto importante para não haver problemas com o calculo de frete a sua integração precisa responder as cotações de frete feitas através de API em no máximo 1 segundo, ao ultrapassar esse tempo o Marketplace não calculará o frete no site, por isso muita atenção com esse serviço essencial na decisão para os nossos clientes seguirem com as vendas.

Tabela de Frete

Atualmente a Fast Shop não disponibilizar calculo de frete através de planilha em nosso marketplace, não temos planilha de call back para o frete, ou seja, se o seu serviço de API falhar, nós não conseguiremos calcular o frete e iremos perder a venda de um potencial comprador, por isso é muito importante para nós que os seus serviços de API tenham a maior disponibilidade possível, garantindo dessa forma à não perca de vendas por indisponibilidade de API Services.

Migração de Integração

Atente - se em validar que a sua nova plataforma de integração possui integração com a Fast Shop.

Caso você esteja planejando mudar o seu HUB/ERP/Plataforma de integração, lembre sempre de avisar o Gerente de Contas (Farming) com antecedência de 30 dias, para que a sua loja não tenha a integração desligada e você não pare de vender, você precisará seguir o passo a passo abaixo:

Avise o seu gerente de contas com antecedência de 30 dias

Seu Gerente de Contas solicitará um relatório de todos os seus produtos na Fast Shop, e informa o seu código de SKU atual.

Você precisará ter os mesmo códigos de SKU em sua nova plataforma de integração, caso isso não seja possível, nós teremos que reimplantar a sua loja e recadastrar todos os produtos novamente, e isso levará a pausa de suas vendas na Fast Shop.

Dado que você manteve os mesmo códigos de SKU em sua antiga plataforma de integração em sua nova plataforma de integração, nós precisaremos combinar a data de go-live e para isso o time de TI precisa das seguintes informações:

• Nome da nova plataforma de integração

• Endpoint de Integração

• AppKey

• AppToken

O Time de TI irá validar as informações mencionadas acima e caso elas sejam validadas, nesse momento a sua integração atual será desligada.

Informaremos o seu sellerId, com o sellerId insira-o em sua nova plataforma e imediatamente reindexa a sua base de produtos com a Fast Shop, ou seja, envia uma atualização de preço e estoque para todos os seus produtos.